Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations photographiques et à l’achat de bons cadeaux réalisés par Audrey Laffargue, photographe artisan, auto-entrepreneur, SIRET : 79847954900015, ci-après dénommée « la photographe ».
Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV peuvent être consultées sur le site www.audreylaffargue.com.

2. Prestations et bons cadeaux

Prestations classiques : séances famille, couple, grossesse, nouveau-né, EVJF, événements et prestations professionnelles.
Bons cadeaux : achat d’une séance photo à offrir. Le bon cadeau ne constitue pas une réservation et devra être échangé contre une séance photo réservée par le bénéficiaire dans un délai de 12 mois à compter de la date de commande.

3. Réservation et paiement

3.1 Prestations classiques

La réservation se fait par écrit, par email ou via le formulaire du site.
Un acompte de 30 % est exigé pour confirmer la réservation. Sans paiement sous 7 jours, la réservation est annulée. Exception faite pour les minis séances, où l'intégralité de la séance est demandée.
Le solde est à régler avant ou le jour de la séance.
Possibilité de paiement en plusieurs fois sur demande.

3.2 Bons cadeaux

L’achat d’un bon cadeau se fait via la plateforme fotostudio.io.
Le client choisit le type et le prix de la séance et renseigne ses coordonnées ainsi que celles du bénéficiaire.
Le bon cadeau est envoyé par email au format PDF à réception du paiement.
Un message personnalisé peut être ajouté et sera visible sur le bon.
Le bon est valable 12 mois à compter de la commande et doit être présenté lors de la réservation de la séance.

4. Tarifs

Les prix s’entendent toutes taxes comprises, TVA non applicable selon l’article 293B du CGI.
Pour les prestations classiques, les frais de déplacement au-delà de 30 km autour de Monségur (40700) sont facturés 0,50 €/km. Les péages, repas et logement nécessaires sont à la charge du client.
Les tarifs des bons cadeaux correspondent au prix de la séance choisie et sont non remboursables et non échangeables.

5. Annulation et report

5.1 Prestations classiques

Annulation par le client : l’acompte n’est pas remboursable sauf cas de force majeure.
Annulation par la photographe : pour maladie, force majeure ou problème technique, je propose une nouvelle date ou rembourse toutes les sommes versées.
Conditions météorologiques : pour les séances en extérieur, je peux reporter la séance si les conditions ne sont pas favorables.

5.2 Bons cadeaux

L’achat d’un bon cadeau ne constitue pas une réservation.
Le bénéficiaire doit réserver sa séance dans les 12 mois suivant la commande, selon mes disponibilités.
La photographe ne pourra être tenue responsable si le bénéficiaire ne réserve pas ou ne peut assister à la séance.
Le bon cadeau n'est pas remboursable.

6. Déroulement de la séance

Les clients et bénéficiaires doivent être ponctuels et suivre les consignes de la photographe concernant la lumière et le lieu pour optimiser la qualité des photos.
Les enfants restent sous la responsabilité des parents.
Toute personne non prévue ne pourra assister à la séance.
Tout dommage matériel ou corporel causé par le client ou ses invités sera à leur charge.
Pour les bons cadeaux, le bon doit être présenté, ou le nom du bénéficiaire donné.

7. Livraison

Les photographies sont livrées sous format JPEG via une galerie privée (4 mois d’accès, renouvelable sur demande).
Les fichiers bruts ne sont pas fournis.
Les délais de livraison sont indicatifs.
La photographe ne peut être tenue responsable des retards d’impression ou de la non-réception des emails par le client.

8. Propriété intellectuelle

Les photos sont protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle (articles L.121-1 et suivants) et restent la propriété de la photographe.
L’utilisation est strictement privée, sauf accord écrit pour usage commercial.
Toute publication doit mentionner le nom de la photographe : Audrey Laffargue - Photographe.
L’application de filtres ou retouches non autorisés est interdite.
Le bénéficiaire d’un bon cadeau signe un contrat spécifique lors de la réservation reprenant ces mêmes règles.

9. Limitation de responsabilité

La photographe ne peut être tenue responsable :

des conditions météorologiques,
du comportement ou de la coopération des participants,
des accidents survenus lors de la séance,
de la perte ou détérioration des fichiers après livraison,
si le bénéficiaire d’un bon cadeau ne réserve pas ou ne peut participer à la séance.

10. Droit à l’image

Les clients et bénéficiaires consentent à l’utilisation des photographies pour la communication de la photographe (site internet, réseaux sociaux, portfolio).
Tout refus doit être notifié par écrit à audrey.laffargue.photographe@gmail.com.
Un questionnaire est envoyé à chaque séance, pour clarifier ce droit.

11. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies servent exclusivement à la gestion des commandes et à la réservation des séances.
Elles ne seront pas communiquées à des tiers.

12. Assurance

La photographe dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses prestations.

13. Loi applicable et médiation

Les relations contractuelles sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux du département de résidence de la photographe.
Un dispositif de médiation est disponible : CNPM Médiation